Servizio clienti

Ordini e spedizioni

Sul sito la spedizione è inclusa, solo in Italia, con consegna indicativa in 3–4 giorni lavorativi. Il pagamento avviene su PayPal: conserva la ricevuta come riferimento per il tuo acquisto.

Per conoscere la disponibilità, i tempi di preparazione o lo stato della consegna, scrivi indicando il prodotto e, se hai già acquistato, il riferimento della transazione PayPal.

Per gli ordini effettuati su Amazon, consulta la sezione I miei ordini del tuo account: spese e condizioni sono quelle dell’offerta acquistata.

Resi e assistenza dopo l’acquisto

Hai cambiato idea?

Per gli acquisti online come consumatore, il diritto di recesso prevede normalmente 14 giorni dalla consegna. Puoi comunicarlo con una dichiarazione esplicita via email, indicando il prodotto e l’ordine. Il modulo è facoltativo.

Il prodotto presenta un problema?

Descrivi il difetto o il danno e, se possibile, allega una foto alla tua email. Conserva il riferimento dell’acquisto: ti aiuterà a richiedere assistenza. Restano validi i diritti previsti dalla garanzia legale.

Se hai acquistato su Amazon, puoi avviare la richiesta anche dalla sezione I miei ordini.

Informazioni sui diritti dei consumatori: recesso e restituzioni · garanzia legale

Cosa comprende il tuo prodotto?

Sul sito e in negozio OV‑30 comprende la sfera e il caricatore MagSafe con cavo USB. L’alimentatore da presa non è incluso: collega il cavo a un’alimentazione USB compatibile con il caricatore.

OV‑14 e OV‑40 sul sito e in negozio comprendono la placca e il caricatore MagSafe; l’alimentatore è escluso. Su Amazon OV‑14 e OV‑30 sono venduti come solo supporto, senza caricatore né alimentatore.

Prima di acquistare verifica la compatibilità di telefono, custodia e caricatore. Se hai un dubbio, indica il modello nella tua richiesta.